科技引领 真情服务——美的洗衣机“心营销”活动进社区

随着炎炎盛夏逐步进入尾声，关于洗护的需求也被提上了家庭日程，特别是在季节交互之际，不仅需要对大件衣物进行一次集中漂洗和养护，也是为了守护全家人的身体健康。日前，美的洗衣机从7月下旬开始，陆续在全国范围内展开主题为“美的新衣站衣物护理专家”的进社区活动，一方面为居民普及“空气洗”的使用技巧，另一方面也让更多用户了解到洗烘套装的独特优势，以专业的行动和用心的服务，为千家万户带来洗护健康新体验。截至目前，社区活动已经完成了61场。

颠覆认知黑科技见证神奇                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        

小外套、薄皮衣、长绒棉……一件件秋冬时装从家里来到了小区活动中心，“不能水洗、不能干洗、不能洗太勤”，这些“漂亮又娇气”的衣物令居家大妈们也高呼头疼。小件的衣饰专门送趟干洗店好像不太值，而且怕化学药剂影响健康，厚厚的羊绒大衣和羽绒服洗起来费事而且又怕洗坏。此外，长时间存放也容易滋生螨虫，极易引发各种过敏性疾病，再遇到湿气重又潮的天气就更是难上加难。

美的洗衣机此次进社区活动则对症下药，以“空气洗”技术完美了解决了这一困扰，采用独创的微蒸汽护理技术，温热干燥的空气鼓入内筒，内筒不断旋转抖散衣物，62摄氏度热风温度，呵护纤维。衣物面料经过气流揉搓、失压膨化和柔软整理后，不仅蓬松无褶，还实现了除尘去味和杀菌除螨等多重功效。

在活动现场工作人员的专业指导下，这一神奇的“黑科技”也引起了小区居民纷纷围观，“活了快大半辈子了，没想到洗衣服还能用空气，这多省水。”“我们家的那些贵的貂绒皮衣就是不敢用水洗，这下好了，你看这洗后一点事儿都没有!”“关键是健康，我就一直说水里面杂质多，那些洗涤剂能洗干净吗?还是这个省事方便!”“妈妈这个洗衣机太好玩了，我们家能不能买呀?”……上至耄耋老人下至低幼儿童，从围观到感叹，从小心翼翼的尝试到大胆放心的操作，一起感受“空气洗”带来的神奇效果。

服务到家洗烘套传递温暖

作为活动推广的另一重要板块，美的工作人员也为小区居民提供了衣服、被褥等烘干服务，相比较“空气洗”带来的科技震撼，也有小区居民对更加便捷实用的烘干机产生了浓厚的兴趣。随着秋冬季节的临近，家中漂洗的衣服面临着长时间无法晾干的困扰，而美的洗衣机+烘干机的套装组合，不仅拥有大容量的绝对优势，更完美契合了现代家庭的家居环境设定，无论是玄关处单独改造还是组合安装，都能轻松应对，满足了小区内不同户型的多元化需求。

此外，美的洗烘套装所拥有的“洗烘分离”、“双重除菌”、“高效新风”等技术也赢得了活动现场每一位人的“欢心”。“美的洗烘套装真的太方便了，这些再也不用担心孩子们的衣服换洗了!”“设计如此精巧，这下阳台空间又解放了!”、“懒人的新一代神器，我喜欢!”……许多人都对美的洗烘套装赞不绝口，而产品所打造的“阳光洗衣房”也将为他们带来更加精致的全新生活体验。

让居民足不出户体验洗护新科技，这是本次美的洗衣机进社区活动的初衷，一方面通过工作人员的实际行动为小区带来便民服务，另一方面也是为他们的健康洗护生活提供更多的可能。从看见到发现再到改变，这种“零距离的认识和体验”既方便了社会群众，又抢占了消费心智，更缩短了销售转化链条，可谓一举多赢。可以预见，随着进社区活动的逐步深入，这种兼具精准与灵活、以服务为主导的营销模式也将助力美的洗衣机市场再上一个新台阶。